Уважаемый родитель, просим Вас принять участие в анкетировании.

Анкета разработана с целью изучить Ваше мнение о качестве образовательной деятельности в учреждениях и составить независимую объективную оценку. Ваше активное участие поможет сделать образование детей более качественным и эффективным.

Анкету можно скачать здесь .  Ответы на вопросы или заполненную анкету присылать на адре: zavuch48norilsk@mail.ru 

 

Анкета

1. Считаете ли Вы, что достаточно информированы о работе образовательного учреждения и о порядке предоставления образовательных услуг?

• Да
• Нет

2. Доступна ли Вам полная информация о способах взаимодействия с образовательным учреждением?      

• Да
• Нет

3. Укажите, пожалуйста, доступные для Вас источники информации о способах взаимодействия с образовательным учреждением          

• Официальный сайт в сети,
• Интернет,
• Информационные стенды в образовательной организации,
• Другое

4. Имеется ли у Вас возможность дистанционного взаимодействия с работниками учреждения с помощью веб - сервисов на официальном сайте образовательного учреждения в сети Интернет (электронная приемная, гостевая книга, электронная запись и т. д.)?            

• Да,
• Нет,
• Затрудняюсь ответить

5. Доступна ли Вам возможность взаимодействия с образовательным учреждением для реализации своего права обращения в учреждение с целью направления жалоб и отзывов о качестве предоставляемых услуг?   

• Да
• Нет

6. Укажите, пожалуйста, доступный для Вас способ взаимодействия с образовательным учреждением для обращения с целью направления жалоб и отзывов    

• Электронная почта 
• Официальный сайт в сети Интернет   
• Телефон/факс  
• Обращаюсь только лично

7. Имеется ли информация о порядке обращения граждан в учреждение и порядке рассмотрения обращений на информационных стендах в общедоступных местах в образовательном учреждении?    

• Да
• Нет
• Затрудняюсь ответить

8. Если Вы обращались в образовательное учреждение с предложениями, заявлениями, жалобами, удовлетворены ли Вы в целом порядком рассмотрения обращений граждан (ответом по существу поставленных в обращении вопросов)?

• Полностью удовлетворен(а)
• Частично не удовлетворен(а)
• Не удовлетворен(а)
• Не обращался(лась)

9. Удовлетворены ли Вы обеспеченными в образовательном учреждении условиями охраны и укрепления здоровья детей, соблюдением санитарно - гигиенических требований?    

• Полностью удовлетворен(а)
• Частично не удовлетворен(а)
• Не удовлетворен(а)
• Затрудняюсь ответить

10. Удовлетворены ли Вы оснащением образовательного учреждения специальным оборудованием и инвентарём, необходимым для занятий обучающихся?

•    Полностью удовлетворен(а)
• Частично не удовлетворен(а)
• Не удовлетворен(а)
• Затрудняюсь ответить

11. Удовлетворены ли Вы обеспечением безопасных условий пребывания ребенка в образовательном учреждении (ограждение территории, наличие охраны и/или средств видеонаблюдения, соблюдение требований пожарной и электробезопасности, безопасность используемого оборудования, наличие указателей и др.)?  

• Полностью удовлетворен(а)
• Частично не удовлетворен(а)
• Не удовлетворен(а)
• Затрудняюсь ответить

12. Считаете ли Вы, что в образовательном учреждении имеются возможности для индивидуальной работы с обучающимися?   

• Да
• Нет
• Затрудняюсь ответить

13. Считаете ли Вы, что в образовательном учреждении имеются возможности для развития творческих способностей и интересов обучающихся (участие в конкурсах, олимпиадах, выставках, смотрах, спортивных мероприятиях и др.)?   

• Да
• Нет
• Затрудняюсь ответить

14. Считаете ли Вы, что в образовательном учреждении обеспечены условия для равной доступности к услугам людям с ограниченными возможностями здоровья (наличие пандусов, поручней, подъемников, иного специального оборудования, специальных указателей и маркировки для информирования и др.)?    

• Да, считаю, что необходимые условия обеспечены
• Условия частично соответствуют требованиям
• Нет, такие условия не обеспечены
• Затрудняюсь ответить

15. Считаете ли Вы, что сотрудники образовательного учреждения доброжелательны и вежливы?  

• Да
• Нет
• Затрудняюсь ответить

16. . Удовлетворены ли Вы компетентностью (профессиональной грамотностью, знаниями и навыками) педагогических работников и других специалистов, оказывающих услуги в образовательном учреждении?      

• Полностью удовлетворен(а)
• Частично не удовлетворен(а)
• Не удовлетворен(а)
• Затрудняюсь ответить

17. Удовлетворяет ли Вас материально - техническое оснащение образовательного учреждения (состояние здания, укомплектованность мебелью, инвентарем, литературой, компьютерной техникой)?    

• Полностью удовлетворен(а)
• Частично не удовлетворен(а)
• Не удовлетворен(а)
• Затрудняюсь ответить

18. Удовлетворены ли Вы качеством образовательных услуг, предоставляемых образовательным учреждением?   

• Полностью удовлетворен(а)
• Частично не удовлетворен(а)
• Не удовлетворен(а)
• Затрудняюсь ответить

19. Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в это образовательное учреждение за получением услуг?   

• Да, я всегда рекомендую эту образовательную организацию
• Вероятнее всего, да   
• Пожалуй, нет   
• Точно нет

20. С Вашей точки зрения, как можно улучшить работу образовательного учреждения?